Робота в мфц: відгуки співробітників (москва, спб, воронеж, уфа, новосибірськ)
Отримання державних послуг (якими б вони не були) завжди сполучалося з масою бюрократичних зволікань, затримок і різних неприємних моментів, які суттєво забирають час. Для того щоб змінити становище і прискорити отримання послуг, була проведена адміністративна реформа, спрямована на створення так званих МФЦ по всій країні. Про те, що це таке, і як можна охарактеризувати роботу в таких центрах з точки зору персоналу центрів, читайте у цій статті.
Зміст
Загальна концепція МФЦ
Отже, почнемо з розшифровки абревіатури. МФЦ означає "багатофункціональний центр". Тут надаються адміністративні послуги населенню. Принцип дії таких установ заснований на системі одного вікна. Це означає, що якщо людина, якій потрібна та чи інша виписка, довідка, інформація і будь-яка інша дія в рамках діяльності даного адміністративного органу, звертається до цієї організації, то йому надають все необхідне на місці. Це, в свою чергу, суттєво економить час і зусилля, дозволяючи особі уникнути біганини по кабінетах і відстоювання черг.
З останнім, до речі, дозволяє боротися спеціальна електронна система розподілу відвідувачів. Простіше кажучи, це електронні термінали, які видають вам талончик з номером. Коли настане ваша черга, на табло загориться цифра, що сигналізує про те, що настала ваша черга звернутися до оператора.
Відео: Мої враження від UBER
вектор діяльності
Що стосується адміністративних послуг, що надаються громадянам, слід відзначити велику кількість можливостей, які цікаві і юридичним особам, і приватним підприємцям. Наприклад, оформлення виписок, отримання дозволів, свідоцтв, сертифікатів, різні папери, що підтверджують ті чи інші права, і багато іншого громадянин може зробити в тому самому "єдиному вікні". За рахунок цього, як неважко здогадатися, він уникає відвідування різних установ (як це було раніше).
У свою чергу, робота в МФЦ (відгуки співробітників це підтвердять) означає роботу над паперами і з людьми, які відвідують даний заклад. Тобто людина, що йде на таку посаду, зобов`язаний бути привітним, комунікабельним, уважним і посидючим для того, щоб належним чином виконувати свої обов`язки.
вакансії
Вас цікавить робота в МФЦ? Відгуки співробітників, які ми наведемо в цій статті, допоможуть більш детально дізнатися, що собою являє працевлаштування в центри надання послуг. Почнемо з вакансій, які тут затребувані.
Якщо поглянути на оголошення, що запрошують здобувачів працювати в МФЦ, ми знайдемо вакансії переважно для юристів, бухгалтерів і операціоністів. Останні і є тими співробітниками, які безпосередньо взаємодіють з відвідувачами адміністративного центру - приймають від них заяви, детально роз`яснюють інформацію, контролюють чергу.
Таких фахівців у відділенні (в залежності від розмірів МФЦ) задіяно кілька. Наприклад, у великих московських або пітерських відділеннях це число може перевищувати 40-50 співробітників, кожен з яких сидить в інформаційному вікні. Зрозуміло, абсолютна більшість фахівців - це дівчата. Вони володіють тими якостями, яких вимагає робота в МФЦ.
Відгуки співробітників підтверджують, що на таку посаду представниці прекрасної половини людства підходять краще.
Робочий графік
З приводу режиму праці відгуки свідчать, що єдиного вимоги до співробітників немає. Є інформація про те, що в конкретному центрі дозволяють працювати за графіком 2/2 (два дні робочих, після яких йдуть два дні вихідних). Це для тих, кого цікавить, як за часом організована робота в МФЦ. Відгуки співробітників також називають і інші режими, наприклад, схему 4/2 і 5/2. Вони, як ми бачимо, мають на увазі більшу кількість робочих годин, а значить, і оплата за такий режим буде вище.
Відео: Які машини підходять для роботи в Uber
Ось така робота в МФЦ. Відгуки співробітників (Москва, Пітер або будь-який інший місто - різниці немає) відзначають, що праця в цій структурі має на увазі наявність ряду особливих обов`язків. Про що конкретно йдеться, розповідаємо далі.
Відео: Як відкрити свій онлайн магазин
Обов`язки
Загальні вимоги до людини, який прийшов на посаду операціоніста-консультанта, цілком очевидні - це ввічливість, висока відповідальність, готовність оперативно підказати ту чи іншу інформацію тому, хто звернувся в ваше віконце, вміння одночасно справлятися з кількома завданнями в найкоротші терміни.
Інша справа - це додаткові обов`язки, які накладає робота в МФЦ. Відгуки співробітників (Уфа - місто, звідки був опублікований нижченаведений коментар) показують, що керівництво висуває певні вимоги до форми одягу - білий верх, чорний низ. Це своєрідний корпоративний стиль людей, що працюють тут. Отже, дівчата, які влаштувалися сюди, повинні підбирати костюм, який відповідає цьому правилу.
Ще одна цікава особливість: на обслуговування відвідувачів існує часовий норматив. На цьому і побудована робота в МФЦ. Відгуки співробітників (СПб - то відділення, про який публікувалася інформація) свідчать, що керівники підрозділів вітають оперативну роботу з клієнтами. Однак буває так, що попередній чоловік ще не все з`ясував і хоче поставити додаткові запитання, але його час вже минув.
оплата
Робота в МФЦ дуже нагадує державну службу початкового рівня, тому оплата тут відповідна. Та й за складністю не є важкою робота в МФЦ. Відгуки співробітників (Воронеж - відділення, про який йде мова) відзначають, що платять тут близько 15 тисяч в місяць. Якщо взяти дані по інших містах, то в Москві і Санкт-Петербурзі можна заробити приблизно 20-25, в Уфі - 11, в Омську - 14, в Ярославлі - 18, в Пензі - 10 тисяч рублів. Розмір оплати праці залежить, в першу чергу, від середніх зарплат по місту, а в другу - від рівня фінансування регіонального МФЦ. Простіше кажучи, якщо це великий центр з великою кількістю філій, то і платять тут добре.
Соціальні програми для співробітників
Можна відзначити, що соціальна підтримка - це величезний плюс, яким відрізняється робота в МФЦ. Відгуки співробітників (Новосибірськ - місто, який зібрав найбільшу кількість позитивних коментарів) показують, що тут з готовністю надають оплачувані лікарняні відпустки, дають преміальні за добре виконану роботу, без затримок і будь-яких труднощів відправляють у відпустку. Крім цього, працюючи тут, ви будете впевнені, що вас офіційно оформлять і не будуть платити "чорну" зарплату, порушуючи тим самим ваші права.
Відгуки і загальна картина
Що можна сказати про роботу в якості співробітника центру надання адміністративних послуг? В першу чергу це можливість працевлаштуватися дівчатам і жінкам, які мають проблеми з пошуком роботи. Центрів МФЦ дуже багато, організація створює масу робочих місць по всій країні, що вже є величезним плюсом її діяльності. Крім того, робота є державною службою, що приносить цінний досвід і можливість подальшого влаштування в інші органи влади. Та й платять тут стабільно і "по-білому", Що вже дає можливість прийняти рішення на користь пристрою в цю структуру.
