"Не користуйтеся м * даками" - і що робити, якщо вони навколо вас
зміст
Зміст
Роберт Саттон вирішив відійти від літературних позначень м * даків на кшталт "агресорів" або "маніпуляторів", А назвав речі своїми іменами, а заодно і розповів, як працювати з м * даками і що робити, якщо ви перетворюєтеся в одного з них.
Коли в нашу редакцію потрапила ця книга, ми відразу зрозуміли, що перед нами лежить один з бестселерів бізнес-літератури. Абсолютно у кожного з нас був досвід роботи або взаємодії з дуже неприємними особистостями, кожен з нас хотів знати, що робити, якщо перед вами виявляється м * дак.
Виявляється, дуже складно знайти компанію, де немає жодного м * Дака. Хтось просто не звертає увагу на непродуктивних співробітників, хтось терпить негідників через їх таланту, а хтось вважає, що начальник просто не має права бути добрим. Так чи інакше, а всі ці доводи - повний і абсолютний самообман.
Порахувавши, скільки грошей ви реально втрачаєте при роботі з такого роду особистостями (ми вже мовчимо про нервах і здоров`я), ви зрозумієте, наскільки глибоко ви помилялися. Отже, як же захистити себе від мудаків?
Як дотримуватися правила "не користуйтеся інструментом мудаками"
- Кличте правило, запишіть його і дійте згідно з ним. Але якщо ви не зможе або не захоті- ті слідувати цьому правилу, краще взагалі нічого не говорити. "забути" фальшиві декларації - менше з двох зол. Адже ви не хочете уславитися лицеміром і керівником організації, повної мудаків
- Мудаки будуть наймати інших мудаків. Тримайте своїх місцевих козлів подалі від процесу найму або, якщо це неможливо, залучіть якомога більше "цивілізованих" людей в процеси співбесіди і прийняття рішень, щоб компенсувати людське пристрасть наймати "придурків на кшталт себе"
- Швидко позбавляйтеся від мудаків. Організації зазвичай терплять дуже довго перед тим, як позбутися від сертифікованих і невиправних мудаків. А коли нарешті вирішуються на звільнення, реакція зазвичай звучить так: "Чому ми чекали так довго?"
- Ставтеся до сертифікованих мудакам як до некомпетентним співробітникам. Навіть якщо ці люди чудово справляються зі своїми іншими обов`язками, але постійно принижують оточуючих, потрібно ставитися до них як до професійно непридатним
- Влада породжує самодурство. Майте на увазі, що наділення людей, які здаються приємними і доброзичливими, навіть невеликими владними повноваженнями може перетворити їх у великих мерзотників
- використовуйте парадокс "влада - ефективність". Прийміть той факт, що навіть у вашій організації є і повинна бути ієрархія, але робіть все, щоб нівелювати необов`язкові статусні розриви між співробітниками компанії. В результаті число мудаків зменшиться, а згідно з кращими дослідженням, ефективність підвищиться
- Керуйте моментом, а не тільки процедурами, стратегією і системами. Ефективне управління мудаками означає зосередження зусиль на зміну навіть незначних аспектів у вашій і ваших співробітників діяльності, слідом за цим послідують і великі зміни. Міркуйте про те, що робите, спостерігайте, як реагують на вас і один на одного навколишні, і намагайтеся скорегувати те, що відбувається під час взаємодії з тим, хто знаходиться прямо перед вами
- Моделюйте конструктивні конфронтації і вчіть людей правильно поводитися. Сформуйте організаційну культуру, в якій кожен розуміє, коли сперечатися, коли слід зупинитися, зібрати інформацію, вислухати чужу думку, а коли перестати скиглити і реалізувати прийняте рішення (навіть якщо з вами згодні не всі). Коли настане час для дискусій з приводу ідей, дотримуйтесь раді Карла Вайк: сперечайтеся так, немов ви маєте рацію, слухайте так, ніби помиляєтеся
- Прийміть виключення з правила для одного мудака. Люди більш охоче слідують правилам і нормам, коли існують рідкісні або випадкові приклади девіантної поведінки. часто правило "не користуйтеся інструментом мудаками" набагато повніше дотримується в організаціях, що приймають одного-двох придурків в демонстраційних цілях. ці "зворотні рольові моделі" на- поминають іншим про неправильну поведінку
- Підсумок: зв`язуйте велику політику з повсякденними маленькими справами. Управління мудаками ефективно, коли в організації існує механізм позитивного зворотного зв`язку між "великими" діями і маленькими повсякденними вчинками людей, які спілкуються між собою або працюють разом
На жаль і ах, але в сучасному світі іноді доводиться проявляти і гіршу версію себе, щоб домогтися бажаного. Коли ви вирішили, що пора надіти маску м * Дака, пам`ятайте про золотих правилах ефективних м * даків і ніколи не стискаючи палицю - завжди пам`ятайте про те, що робота в дружному колективі найкраще позначається як на співробітниках, так і на компанії в цілому.
Хочете бути ефективним мудаком? Ключові уроки
- Демонстрація гніву, навіть злостивості може виявитися ефективним методом захоплення і утримання влади. Піднімайтеся на вершину ієрархії, розштовхуючи колег по шляху, проявляйте гнів, а не печаль або репетируйте "особа генерала", Як Джордж Паттон.
- Підлість і залякування особливо ефективні для перемоги над противниками. Дотримуйтесь шляхом легенди бейсболу Тая Кобба і домагайтеся успіху, огризаючись, знущаючись, принижуючи, залякуючи і ламаючи волю своїх опонентів.
- Якщо ви застосовуєте прийом приниження, для того щоб стимулювати своїх людей, використовуйте метод "батога і пряника" (По крайней мере, іноді заохочуйте і хваліть їх). чергуйте "батіг" з "пряником", Тоді контраст зробить ваш гнів в їхніх очах ще страшніше і підсолодить рідко проявляють доброту.
- створіть "вибуховий тандем". Якщо ви самі - неприємна людина, об`єднуйтеся з кимось, хто буде "відбілювати" ваші гріхи, заспокоюючи людей, домагаючись їх схвалення і закликаючи до додаткової роботи, адже вони будуть дуже вдячні "хорошому копу". Якщо ви "занадто добрі", "орендуйте" на роль придурка консультанта, менеджера з фірми короткострокової оренди персоналу або юриста.
- Весь час вести себе як мудак контрпродуктивно. Ефективні мудаки вміють "випустити отруту" в потрібний момент і заспокоїтися, коли число принижених або зламаних виявиться достатнім
