Як продавати
Продати що завгодно - від свічок і до машин - зовсім не складно, звичайно, за умови, що ви володієте необхідними навичками. З цієї статті ви дізнаєтеся, як продати товар або послугу, просто лише дотримуючись основні правила маркетингу.
Зміст
кроки
Метод 1 з 4: Підготовка до продажу
1
Продавайте те, що вам цікаво. Ніхто не захоче купувати у похмурого продавця. Це не означає, що ви повинні підстрибувати від збудження, але краще виберіть для продажу то, що вас цікавить, в чому ви розбираєтеся. Ваше ставлення до продається товару безпосередньо пов`язано з успіхом.
2
Важливо знати свою позицію. Дізнайтеся, який пропонований вами товар в порівнянні з аналогічними товарами на ринку. Вам потрібно вигідно відрізнятися від конкурентів і, досконально вивчивши свій товар або послугу, ви зможете цього домогтися.
3
Розуміння покупця. Запорукою успішного продажу є грамотний вибір покупця. Далеко не всім потрібні набори фотографа або якісь телефонні послуги, так що знайдіть тих, кому це дійсно потрібно.
4
Вивчайте товар. Якщо ви не знайомі з продаваним вами товаром, успішно продати його не вдасться. Вам потрібно заздалегідь підготуватися до можливих питань.
1
Ваш рекламний заклик повинен бути коротким. Навіть якщо ви вважаєте, що він неймовірно красномовний і переконливий, пам`ятайте: на те, щоб зацікавити клієнта, у вас є не більше 60 секунд. Треба зацікавити людину за хвилину або швидше!
2
Не намагайтеся контролювати діалог. Якщо ви будете нав`язувати бесіду, клієнт втратить інтерес або почне дратуватися.
3
Постарайтеся порозумітися. Вам би краще вдалося продати щось члену сім`ї або комусь із друзів, хіба не так? Це тому, що ви близькі, і вони хочуть вам якось допомогти. Якщо ви зумієте створити з людиною справжні стосунки, то вони з більшою часткою ймовірності будуть готові щось у вас купити.
Відео: ЯК ПРОДАТИ БУДЬ ТОВАР. СЕКРЕТИ ЕФЕКТИВНОГО ПРОДАЖУ
4
Будьте чесні. Навіть якщо це означає вказівку недоліків товару або послуги. Більшості людей це подобається, чесний продавець викликає повагу і симпатію.
5
Приступаючи до продажу, відмовтеся від очікувань. Якщо ви будете припускати, що знаєте, як саме відповість клієнт або як пройде продаж, то вас чекає розчарування. Ви будете реагувати відповідно до шаблону і не зможете діяти гнучко, а для продажу необхідно саме це. Ваш заклик повинен відповідати як ситуації, так і конкретної публіці.
6
Підтримайте думку клієнта. Кому б ви не продавали, клієнт хоче, щоб його думка була підтримана. Чи погодяться вони з вами чи ні, ви повинні якось підтримати і схвалити висловлену ними думку.
1
Міняйте лексикон. Замість фраз на кшталт "Я думаю що..." або "Давайте я вам розповім" використовуйте фрази орієнтовані на клієнта: "Вам сподобається, що ..." і "ви знайдете, що ...".
2
Ясно вкажіть гідності. Ваша мета полягає в тому, щоб вибір вашого товару був очевидний, а для цього треба чітко вказати на його гідності: спрощує життя, збільшує прибутки, економить час і витрати і т.д. Повинно бути зрозуміло, що клієнт, купуючи ваш товар, робить своє життя зручніше.
3
Уникайте продажу "щоб таке купити". Якщо ви пропонуєте на продаж занадто багато всього відразу, то є ризик заплутати клієнт різноманітністю. Вони не зможуть на ваш заклик дати просту відповідь "да" або "немає". Сконцентруйтеся на якомусь одному товарі чи послузі і поцікавтеся, скільки клієнт хоче придбати.
4
За кожним продажем має слідувати нова пропозиція. Успішно продавши щось, відразу ж запропонуйте щось ще. Вже зробивши покупку у вас, клієнт буде більш чуйний, і тоді провести наступну продаж буде простіше.
5
Зробіть процес покупки максимально простим. Якщо у вас складна схема покупок і доставки, клієнту може не сподобатися велика кількість зусиль, які йому доведеться докласти. По можливості, все спростите так, щоб всю роботу робили ви, а не клієнт.
6
Досягайте взаємної згоди. Домовляйтеся з клієнтом про нову зустріч або купівлі. Постарайтеся призначити майбутню зустріч після того, як клієнт щось у вас купить. Це дасть вам, по крайней мере, ще один шанс щось їм продати.
7
Створіть у клієнта почуття терміновості. Чи не квапте продаж, але зробіть так, щоб у клієнта виникло відчуття, що купувати потрібно швидко. Причиною може бути швидке підведення балансу, збільшення ціни, обмеженість товару.
1
Завершення безпосередньо. Найпростіший і прямолінійний спосіб - безпосередньо запитати у клієнта остаточну відповідь. Це не повинно бути в лоб, але вам потрібна відповідь на одне питання.
2
Завершення продажу з поступкою. Для цього запропонуйте знижку або щось ще за зниженою ціною. Це допоможе не тільки завершити одну продаж, але і, можливо, провести іншу.
3
Пропозиція пробного періоду. Якщо клієнт виглядає зацікавленим у товарі, подолавши його сумніви, запропонувавши пробний період товару. Це може бути скільки-то днів або зразок товару. Якщо у клієнта буде шанс використовувати товар і переконатися в його перевагах, то ви завершите продаж і, можливо, зможете знову продати товар цього клієнту в майбутньому.
4
Завершення з ультиматумом. Покажіть клієнту, що єдине розумне рішення - придбати ваш товар. Поясніть, як, не купивши товар, клієнт створить собі незручності, або чим ваш товар або послуга краще аналогічних.
5
Вказівка денний ціни. Завершіть продаж, показавши клієнту, скільки ваш товар або послуга коштує в розрахунку на день. Число, ймовірно, буде скромним і здасться клієнту розумним, заохочуючи інтерес до покупки.
6
Завершення з компліментом. Дайте клієнтові зрозуміти, що, купуючи ваш товар або послугу, він робить розумний і корисний вчинок. Це підніме їх самооцінку, і ви обидва залишитеся задоволені.
Відео: Тренінг продажів. Як продавати правильно
Поділитися в соц мережах:
Схожі
