Скажи ні поганого

Багато людей, добре виховані і делікатні, часто насилу можуть відмовити у відповідь на будь-яку прохання. Менш делікатні охоче користуються цією слабкістю, безпардонно маніпулюючи близькими або знайомими. В результаті у перших накопичується стрес, який може перейти в соматичні захворювання. Щоб уникнути цього, корисно навчитися говорити немає у відповідь на прохання, які вам зовсім не хочеться виконувати.

Модель ввічливої відмови

С. Бішоп, психолог, фахівець з впевненому поводженню, пропонує триступеневу модель відмови.

Уважно вислухавши прохача і зрозумівши, що вам не хочеться порушувати власні плани або з якої-небудь причини виконувати прохання, скажіть мова, що складається з трьох частин.

У першій частині скажіть, що вам зрозуміла прохання. наприклад: "Я розумію, що ти хотів би завтра взяти мою машину" або "Я розумію, тобі потрібно, щоб я посиділа в вихідні з дітьми, поки ти будеш вирішувати свої проблеми".

Друга частина повинна містити лаконічне, максимально коротке пояснення причини відмови, 1-2 пропозиції. наприклад: "Але мені самому завтра потрібна буде машина" або "Але у мене є свої плани на вихідний, і я збираюся їх виконати".

У третій частині ви остаточно і безповоротно відмовляєте в проханні: "Тому немає, я не можу дати тобі завтра мою машину", "На жаль, тобі доведеться пошукати кого-небудь іншого".

Відео: Скажи ні - Михайло Бублик

Весь відмову в цілому, якщо ви правильно його збудували і сказали, звучить ввічливо, з повагою до автора прохання і при цьому дуже чітко і конкретно, не даючи можливості просити і умовляти.

Практика, практика і ще раз практика

Для того щоб спокійно і природно користуватися моделлю відмови, важливо тренуватися. Якщо ви налаштовані скептично по відношенню до цього прийому, просто спробуйте його використовувати.

Якщо саме до вас найчастіше звертається начальник, навалюючи все нові і нові справи, ви можете використовувати цю модель з невеликими модифікаціями і на роботі: "Я розумію, що ця робота дуже термінова, але ви дали мені сьогодні вже п`ять (десять) термінових справ. Можу я залишити їх заради того, щоб виконати це термінова справа?"

Відео: Михайло Бублик - Скажи ні

І звичайно, цей прийом незамінний, коли ви намагаєтеся вибудувати особисті кордону з друзями і родичами. Вас бентежить, що хтось образиться на вас за ваш відмова і перестане з вами спілкуватися? Якщо вони дійсно вам друзі, вони зрозуміють вас. А ось якщо вони з вами тільки для того, щоб користуватися вашою добротою, то втрата таких "друзів" буде тільки на користь. Час, що звільнився ви зможете витратити на те, що дійсно для вас важливо.