Як прийняти письмове вибачення

Розуміння і прийняття вибачення в письмовому вигляді - це потреба, яка виникає як у професійній, так і в особистій сфері. Якщо ви телепрацівник, який спілкується з начальниками або колегами по електронній пошті, вам потрібно навчитися цьому вмінню. Якщо у вас є друзі або родичі в віддалених куточках земної кулі, спілкування по телефону або особиста зустріч може представляти труднощі. Саме для цього буде потрібно вибачення в письмовому вигляді. Буває так, що вам принесли особисті вибачення, але вам комфортніше відповісти в письмовому вигляді. Ось кілька порад, які допоможуть вам скласти письмове вибачення.

кроки

Зображення з назвою Accept an Apology in Writing Step 1
1
Прийміть вибачення.
  • Уважно прочитайте або вислухайте вибачення. Якщо мова йде про емоційний аспект, дуже легко відволіктися і пропустити важливі деталі вибачення. Зосередьтеся на словах співрозмовника.
  • Оцініть щирість вибачення. З`ясуйте, чи дійсно кривдник щиро вибачився і взяв на себе відповідальність за свої помилки. Оцініть тон мови.
  • Зображення з назвою Accept an Apology in Writing Step 2
    2
    Оцініть свої почуття. Визначте, чи задоволені ви характером вибачення. З`ясуйте, чи готові ви пробачити людину, або все ще переживаєте внутрішній гнів або біль.

    Відео: Смешарики 2D - Смешарики - Загублені вибачення

  • Зображення з назвою Accept an Apology in Writing Step 3
    3
    Передайте всі внутрішні переживання на папері.

    Відео: Етікет.І.Арцішевскій: Як правильно ізвініться.mp4

  • Висловіть внутрішній гнів або біль в листі. Вибачення можна прийняти тільки в тому випадку, якщо ваші почуття не зачеплені. Обмежте обговорення власних переживання і фактів. Уникайте акценту на загальнолюдських слабкостях і недоліках, які не можна змінити за день.
  • Попросіть у людини час на те, щоб змиритися з особистими переживаннями. Якщо ви не готові прийняти вибачення, дайте людині знати, що ваші почуття залишилися невисловленими і вплинуть на нього.
  • Зображення з назвою Accept an Apology in Writing Step 4
    4
    Прийміть письмове вибачення.
  • Якщо ви готові пробачити людини, напишіть йому, що ви приймаєте вибачення. Висловіть подяку і покажіть, що ви цінуєте чесність співрозмовника.
  • Резюмуйте минулі події в своєму листі. Коротенько перерахуйте події, переживання та емоції в даний момент.
  • Зображення з назвою Accept an Apology in Writing Step 5
    5
    Завершіть лист.
  • Перегляньте лист, щоб переконайтеся в його чіткості і зрозумілості. Задайте собі питання, як би ви відчували себе, якби вибачилися перед іншою людиною, і отримали свій лист в якості відповіді.
  • Відкладіть лист в сторону. Дайте собі час подумати, перш ніж відправити лист. Перечитайте лист, щоб остаточно переконатися в тому, що воно передає ваші справжні почуття і думки.
  • Зображення з назвою Accept an Apology in Writing Step 6
    6
    Надішліть листа зі словами вибачення поштою або на електронну скриньку. Щоб зменшити ризик втрати листи в дорозі, попросіть одержувача або поштову службу підписати папір про отримання.
  • Зображення з назвою Accept an Apology in Writing Step 7
    7
    Визначте майбутнє ваших відносин.
  • Оцініть свої переживання з приводу відносин. Швидше за все, ви простили людини і готові продовжувати відносини. Якщо це так, забудьте про минуле і зосередьтеся на подальшому спілкуванні.
  • Якщо ви більше не можете продовжувати відносини, припиніть спілкування. Ви можете пробачити людині образу, але при цьому бути незацікавленим у подальших відносинах. В цьому випадку лист зі словами вибачення може стати останньою можливістю спілкування з цією людиною.

    • Поради

    • Попросіть кращого друга або родича, який не має відношення до ситуації, прочитати лист, перш ніж відправити його.
    Поділитися в соц мережах:

    Увага, тільки СЬОГОДНІ!
    Схожі

    Увага, тільки СЬОГОДНІ!
    » » Як прийняти письмове вибачення